Politique de confidentialité
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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.alltrueist.com (le "site").
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l'appareil".
Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
Comme de nombreux sites web, alltrueist utilise des "cookies" pour conserver une trace de votre visite sur les sites et de votre utilisation des services. Un cookie est un petit fichier texte transféré par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a envoyé. Ces informations ne vous identifient pas personnellement et vous restez anonyme, sauf indication contraire de votre part alltrueist des informations personnelles.
Aide sur les cookies alltrueist à améliorer les sites et les services et à fournir un service plus personnalisé en permettant alltrueist d'estimer la taille de l'audience et les habitudes d'utilisation ; de stocker des informations sur vos préférences ; d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les sites ou utilisez les services.
La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d'accepter les alltrueist's vous pouvez suivre les étapes de votre navigateur Internet pour ce faire. Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les cookies de votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections des sites ou des services.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les courriels associés à des services de paiement tels que PayPal), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".
Si vous avez donné votre accord pour alltrueist d'utiliser votre adresse électronique, votre prénom, votre nom de famille, votre adresse ou votre numéro de téléphone à des fins de marketing, vos données seront stockées chez MailChimp. Ces informations ne seront utilisées à des fins de marketing que si elles proviennent directement de alltrueist à vous.
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l'appareil et des informations relatives à la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
- communiquer avec vous ;
- vérifier que nos commandes ne présentent pas de risques ou de fraudes potentiels ; et
- Conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Notre site Web utilise des applications tierces via la plateforme Shopify pour améliorer votre expérience d'achat. Les informations recueillies à partir de ces applications sont collectées auprès des sociétés suivantes :
Loyalty Lion (programme de récompenses), Judge.Me (avis des clients), Mailchimp (marketing par e-mail), Pre-Orderly (précommandes, commandes spéciales), Justuno (fenêtre popup, capture d'e-mails), Snapppt (boutique Instagram), LeadDyno (marketing d'affiliation), NetParcel & InXpress (portails d'expédition).
Les données personnelles traitées à partir de ces apps peuvent inclure :
Nom, email, numéro de téléphone, adresse, adresse IP, date de naissance (programme de fidélité uniquement, si vous avez fourni ces informations).
Les Données non personnelles que nous traitons pour vos clients comprennent :
Données transactionnelles, date de création du compte. Ces données sont partagées via notre plateforme de commerce électronique, Shopify.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l'intermédiaire du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
MINEURS
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@alltrueist.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Marcus Aliaga
Responsable du respect de la vie privée
595 Rue Richmond Montréal Québec CA H3J1V4
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